Меню
Количка

Рекламации и връщане

Ако желаете да замените закупеният от Вас продукт, можете да го направите в 14 дневен срок. За целта е необходимо да се свържете с нас на посоченият в сайта телефон, или чрез контактната форма. След като резервираме следващият продукт за Вас, ще Ви помолим да изпратите стоката за замяна, придружена с номера на Вашата поръчка, телефон за контакт с Вас. И точен опис на това, което желаете да получите/ код на продукт, цвят, размер/. Веднага след като получим Вашата пратка и се уверим, че я връщате в законосъобразния  начин и видът в който сте я получили, ние ще задействаме замяната на продукта Ви. Като ще Ви информираме кога точно ще получите заменената стока.

Ако продуктът, който сте закупили не Ви допада и желаете да го върнете , също разполагате с 14 дневен срок. Необходимо е да се свържете с нас и да ни предоставите номер на Вашата поръчка. В рамките на 1 работен ден ще получите формуляр за връщане на стока и възстановяване на сума. Веднага след като получим върнатата стока и се уверим, че не е носена, прана, скъсана, употребявана, умишлено повредена и др. Ние ще задействаме процедура за възстановяване на сумата по покупката Ви , на посочената от Вас банкова сметка. Стоки изпращани с наложен платеж няма да бъдат приемани.Те ще се връщат автоматично към Вас, за поправка и коректно изпълнение на заявката Ви.

Стоки, които не подлежат на замяна или връщане са:

·        С изтекъл 14 дневен срок за връщане или замяна;

·        Изработени за Вас по индивидуални размери, изображения и параметри;

·        Използвани, скъсани, прани с разрушен търговски вид стоки;

·        Нехигиенично и немърливо съхранявани и транспортирани до нас стоки;

Не носим отговорност за пратки, които все още не сме получили. Също и за такива, които сте изпратили своеволно на произволно избран от Вас адрес или различна фирма.

За нас е удоволствие да сме в контакт с клиентите си. И с радост бихме съдействали за всеки казус. Не се колебайте да се свържете с нас.

Молим Ви, върнете закупената стока така, както бихте желали да я получите Вие! Благодарим!